Les entreprises, mais aussi les associations, les organisations, les collectivités ou les libéraux, tous peuvent et/ou doivent gérer leur communication. Pour cela, beaucoup choisissent de travailler avec une agence de communication, ce qui leur permet de développer leur communication tant à l'interne (pour les plus grosses structures) qu'à l'externe. Alors, en bref, qu'est-ce que c'est une agence de communication ?
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Les missions de l’agence de communication
L'agence de communication a pour objectif de développer la visibilité et/ou l'image d'une entreprise ou d'une marque. Elle accompagne ses clients dans la création de son identité visuelle puis valorise celle ci sur tous les supports de communication que la marque décide d'utiliser.
L'agence de communication peut gérer deux types de communication : la communication interne, qui consiste à communiquer au sein de l'entreprise, entre salariés (en faisant par exemple un intranet, un journal interne...) et la communication externe, qui consiste à développer l'image de l'entreprise auprès de ses clients.
De nombreux types d’agences
Certaines agences sont "globales", c'est-à-dire qu'elles gèrent la communication sur une multitude supports. Cette agence de communication à Lyon, par exemple, s'occupe de la com digitale mais aussi papier. Faire appel à ce genre de professionnel est plutôt intéressant pour obtenir une homogénéité sur tous les supports que l'on utilise.
À l'inverse, il existe des agences spécialisées, dans le web, dans l'événementiel, dans la presse... qui vont se concentrer uniquement sur un canal. Cela est également très intéressant si l'on souhaite utiliser un canal pour faire une grosse opération, et ce, temporairement.
En soit, tout dépend donc du besoin que l'on a lorsque l'on veut faire appel à une agence de communication.
Quels avantages à faire appel à une agence ?
Confier sa communication à une agence de professionnels, cela permet d'améliorer son image, sa visibilité, et d'attirer de nouveaux clients. L'objectif est bien entendu d'avoir un ROI intéressant. En fonction de ce que l'on souhaite mettre en place comme actions, le ROI sera plus ou moins important. Mais il est toujours bénéfique de confier ses moyens de communiquer à des professionnels qui pourront établir une réelle stratégie avec des bases solides.
